Le QMS ISO 9001 soutient les objectifs d'une organisation en décrivant et en suivant/ questionnant les processus, les procédures et les responsabilités pour améliorer et/ ou adapter de façon continue si nécessaire. Le QMS ISO 9001 se concentre sur la gestion générale de l'entreprise. La norme ISO 9001: 2015 est basée sur huit principes pour gestion de la qualité et définit le mode de fonctionnement d'une organisation pour répondre aux exigences de ses clients et partenaires:
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